Saber cómo enfrentarte a las cuestiones básicas para construir tu estrategia digital no es algo sencillo.
Para ello es fundamental tener claros y bien definidos “cuáles” son los pasos que nos ayudarán a entender “cuál” es su utilidad, saber dimensionarla y disponer de toda la información, y los datos, necesarios para ponerla en marcha.
En esta sesión vamos a ver conceptos, y cuestiones, a responder, como: “reframe the problem”, “customer journey” o “benchmark”.
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