Para documentar procesos no hace falta ir a la NASA.
¿Y para qué necesito documentar procesos? ¿Eso no es para Amancio Ortega?
Documentar procesos te ayuda a ahorrar tiempo y a no estar inventando la rueda cada vez que necesites hacer algo en tu negocio (por ejemplo: enviar un presupuesto a un cliente potencial, tener una sesión con un cliente, vender tus servicios). Tendrás la seguridad de que siempre estarás haciendo las cosas de la misma manera, detectarás errores y “cuellos de botella” y podrás hacer las cosas mucho más rápido.
Charlaremos sobre qué es un proceso (igual te sorprendo, ¿quién sabe?, tiene que ver con el mojito), qué tipos de procesos existen, qué son los mapas de procesos y cómo pueden ayudarte en tu negocio, documentación de procesos (sencilla y sin florituras), alternativas para documentar procesos y cómo puedes empezar HOY.
Trae té o mojito, lo que prefieras y prepárate para derribar mitos.
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