Vale, has montado tu tienda online o tu página de producto y estás teniendo tus primeras ventas. Pero, a diferencia de una tienda física, ¿cómo puedes mejorar el rendimiento de tu plataforma si no puedes ver cómo se están comportando tus clientes?
Durante esta sesión de introducción al Customer Journey, aprenderemos a usar esta herramienta visual que nos ayudará a empatizar, analizar, y entender la experiencia de usuario de nuestros clientes para mejorar nuestros productos y servicios.
Comienza el viaje…
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